Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito claudiadirosa.com è gestito da:
Dott.ssa Claudia Di Rosa
Sede: Corso Giuseppe Garibaldi, 40 – 80011 Acerra (NA)
P. IVA: IT10483591219
Codice Fiscale: DRSCLD89H59L259C
Email: info@claudiadirosa.it
PEC: claudia.dirosa@pec.it
Telefono: 081 1753 1969
Di seguito denominata anche “Venditore” o “Professionista”.
Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto tramite il sito di corsi, masterclass, protocolli, PDF e altri contenuti digitali.
2. Natura dei prodotti digitali
I prodotti acquistabili sul sito sono principalmente contenuti digitali forniti tramite download, area personale o accesso online, tra cui masterclass video, materiali PDF, protocolli educativi e altri contenuti informativi.
Nella pagina di ciascun prodotto sono indicate le caratteristiche principali, il contenuto incluso, il prezzo e, quando applicabile, le modalità e la durata dell’accesso.
3. Finalità educativa e informativa
I corsi, le masterclass, i protocolli e gli altri materiali disponibili sul sito hanno finalità esclusivamente educative, informative e divulgative.
Non costituiscono diagnosi, terapia, trattamento sanitario o consulenza individualizzata e non sostituiscono la valutazione di professionisti qualificati quando necessaria.
Le indicazioni contenute nei materiali devono essere adattate alle caratteristiche e alle esigenze del singolo bambino.
4. Attestati
Quando previsto nella pagina del corso, al completamento del percorso può essere rilasciato un attestato di completamento o partecipazione.
Salvo diversa ed espressa indicazione, tale attestato non costituisce titolo di studio, certificazione professionale riconosciuta, abilitazione all’esercizio di una professione, credito formativo riconosciuto o qualifica avente valore legale.
5. Ordine e conclusione del contratto
Prima dell’acquisto il cliente può verificare il prodotto scelto, il prezzo totale e le principali condizioni applicabili.
L’ordine viene concluso attraverso la procedura di checkout del sito. L’acquisto diventa efficace dopo la corretta autorizzazione del pagamento e l’invio della conferma d’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto.
6. Prezzi
I prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili quando previsto dalla normativa.
Eventuali promozioni, sconti o condizioni particolari sono indicate direttamente nella pagina del prodotto o durante il checkout.
7. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi disponibili al momento del checkout, tra cui carte di credito o debito, PayPal e Klarna.
L’utilizzo dei singoli servizi di pagamento è soggetto anche alle condizioni del relativo provider.
Il Venditore non acquisisce direttamente i dati completi della carta di pagamento quando la transazione è gestita dal provider di pagamento.
8. Accesso ai contenuti
Dopo la conferma del pagamento, i contenuti digitali vengono resi disponibili secondo le modalità indicate nella pagina del prodotto, ad esempio attraverso download, link dedicati o area personale.
Le credenziali di accesso sono personali e non possono essere cedute, condivise o messe a disposizione di terzi.
Quando un prodotto viene presentato come ad accesso senza scadenza predeterminata o “illimitato”, l’accesso permane secondo quanto indicato nell’offerta, fatti salvi interventi tecnici, obblighi di legge, cessazione della piattaforma o circostanze non ragionevolmente controllabili dal Venditore, nel rispetto dei diritti inderogabili del consumatore.
9. Diritto di recesso per i contenuti digitali
Il consumatore dispone normalmente del diritto di recesso previsto dalla normativa per i contratti conclusi a distanza.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, tuttavia, il diritto di recesso viene meno quando l’esecuzione è iniziata prima della scadenza del relativo periodo, a condizione che il consumatore:
abbia espressamente richiesto l’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale;
abbia espressamente riconosciuto che, con l’inizio della fornitura, perde il diritto di recesso;
abbia ricevuto conferma del contratto e di tale consenso.
Pertanto, qualora il cliente richieda l’accesso immediato al corso, alla masterclass, al PDF o ad altro contenuto digitale e accetti espressamente la perdita del diritto di recesso, non potrà successivamente richiedere il rimborso per semplice ripensamento.
La presente disciplina non limita i diritti del consumatore in caso di mancata fornitura, difetto di conformità o altre ipotesi nelle quali la legge riconosca un rimedio.
10. Rimborsi
Dopo l’inizio della fornitura del contenuto digitale con le modalità indicate nella sezione precedente, non sono previsti rimborsi per ripensamento, mancato utilizzo del prodotto o mancato completamento del corso.
Rimangono impregiudicati i diritti previsti dalla legge in caso di mancata fornitura o difetto di conformità del contenuto o servizio digitale.
In caso di problema tecnico che impedisca l’accesso al prodotto acquistato, il cliente può contattare l’assistenza affinché venga verificata e ripristinata la corretta fruizione del contenuto.
11. Conformità dei contenuti digitali
I contenuti e i servizi digitali sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
Qualora un contenuto digitale non venga fornito o presenti un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi riconosciuti dal Codice del Consumo, secondo le condizioni previste dalla legge.
12. Requisiti tecnici
Per usufruire dei contenuti è necessario disporre di una connessione internet, di un dispositivo compatibile e di software aggiornato idoneo alla visualizzazione di pagine web, video e documenti PDF.
Eventuali requisiti tecnici particolari saranno indicati nella pagina dello specifico prodotto.
13. Proprietà intellettuale
Video, PDF, protocolli, testi, immagini, materiali didattici, marchi, metodologie e ogni altro contenuto fornito attraverso il sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L’acquisto conferisce esclusivamente un diritto personale di utilizzo del contenuto.
È vietato, salvo autorizzazione scritta, copiare, riprodurre, distribuire, rivendere, pubblicare, registrare, condividere con terzi o utilizzare commercialmente i materiali acquistati.
È inoltre vietata la condivisione delle credenziali di accesso.
14. Uso improprio dell’account
Il Venditore si riserva la possibilità di sospendere o limitare l’accesso in caso di utilizzo fraudolento dell’account, condivisione non autorizzata delle credenziali, diffusione illecita dei materiali o altre violazioni sostanziali delle presenti Condizioni, nel rispetto della normativa applicabile.
15. Disponibilità del servizio
Il Venditore adotta misure ragionevoli per garantire la disponibilità della piattaforma e dei contenuti.
Potrebbero verificarsi temporanee sospensioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, interventi di sicurezza o cause esterne.
Tali circostanze non pregiudicano i diritti riconosciuti dalla normativa in materia di contenuti e servizi digitali.
16. Responsabilità
I materiali vengono realizzati con finalità informative ed educative e non possono garantire uno specifico risultato nel singolo caso.
Il Venditore non risponde dell’utilizzo dei contenuti effettuato in maniera difforme dalle indicazioni fornite o senza considerare le esigenze individuali del bambino.
Restano in ogni caso ferme le responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
17. Clienti professionisti e consumatori
Alcune disposizioni delle presenti Condizioni riconoscono specifiche tutele ai soggetti che acquistano in qualità di consumatori.
Gli acquisti effettuati per finalità professionali o imprenditoriali sono soggetti alle disposizioni applicabili ai rapporti tra professionisti.
18. Reclami e assistenza
Per richieste relative agli acquisti, all’accesso ai contenuti o ad eventuali problemi tecnici è possibile contattare:
Il cliente è invitato a indicare il numero dell’ordine e l’indirizzo email utilizzato per l’acquisto.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per il consumatore restano ferme le norme imperative poste a sua tutela e, quando applicabile, la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Eventuali controversie possono inoltre essere sottoposte agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.
20. Modifiche
Le Condizioni applicabili all’acquisto sono quelle disponibili sul sito al momento della conclusione dell’ordine.
Eventuali successive modifiche non incidono sui contratti già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge per i servizi digitali continuativi.